Закрыть

Форма обратной связи

Отправить
mashtab

/812/309-03-21

Устройство записи  LARGO SAVE M (LARGO-SV500)

Устройство записи звонков Тип 2

Функциональные возможности:

•    Аппаратная и программная части обеспечивают функционал:
- регистрации и многоканальной записи цифровых линий ISDN PRI –один поток;
- регистрация даты, времени начала и длительности разговора;
- определения и фиксирования входящих и исходящих номеров абонентов;
- подмены номеров именами сотрудников из справочника, для удобства просмотра и поиска вызов;
- мониторинга и прослушивания разговоров в реальном времени, т.е. не только записанных ранее, но и происходящих в данный момент;
- хранения записей в зашифрованном виде, исключающее возможность их прослушивания пользователем, получившим доступ к файлам, но не имеющим паролей;
- подачи в линию голосового предупреждения о записи;
- гибкой системы назначения прав на прослушивание групп номеров различным пользователям;
- протоколирования действий оператора по подключениям/отключениям и прослушиваниям записей;
- имеет фильтры для просмотра и прослушивания записанных ранее разговоров по:
       времени / дате вызова
       направлению вызова (входящий / исходящий)
       номеру / имени вызываемого абонента
       номеру / имени вызывающего абонента
•         Обладает возможностью программной модернизации до функционала call-центра, и обеспечивает следующий набор функций:
- назначение различных голосовых приветствий в зависимости от набранного номера;
- голосовое интерактивное меню произвольной иерархии, в том числе включающее соединение с местным номером, соединение с внешним городским номером, соединение с почтовым ящиком, соединение с факсом, соединение с автоинформатором различного назначения;
- организация очереди поступающих вызовов, с сообщением абоненту о его порядковом номере и о примерном времени ожидания, рассчитанным на основе среднестатистического времени обработки вызова;
- перевод вызова с контролем статуса абонента - занят/свободен/не отвечает;
- перенаправление вызовов по расписанию дежурства диспетчеров или по простому графику дневной/ночной;
- DISA – донабор номера в тональном режиме DTMF посылками;
- запись сообщений и речевых меню с телефона или с компьютера;
- функция автоматического оповещения по телефону по списку номеров;
•    Неограниченное количество голосовых почтовых ящиков с функцией рассылки звуковых файлов (сообщений) по e-mail;

Рассчитано на круглосуточную работу в сети Заказчика

Технические характеристики:

•    Все компоненты реализованы в едином корпусе, одного производителя, т. е. представляно законченное решение по записи телефонных переговоров, их хранению, управлению. Не производится поставка, состоящая из различно функциональных приборов разных производителей.
•    Имеются единая кнопка включения питания и светодиодный индикатор работы на лицевой панели.
•    Имеется в составе устройство хранения записей (типа HDD или SSD), объемом 2 ТБ.
•    Имеется количество мест для установки жестких дисков внутри корпуса –два;
•    Имеются в составе встроенные порты:
- USB порты –шесть;
- eSata –один;
- Интерфейс подключения монитора – один, типа – HDMI;
- Интерфейс 10/100/1000 Base-T - один;
- Интерфейсы подключения УАТС Заказчика (Е1 или ISDN-PRI) –три;
- Интерфейс подключения городского потока (Е1 или ISDN-PRI) – один;
•    Лицевая панель устройства включает: порты USB 3.0 – два, порт eSata – один;
•    На лицевой стороне содержится отсек для хранения принадлежностей – один;
•    Имеются интерфейсы для подключения к контролируемому потоку Е1 (один), с поддержкой сигнализаций EDSS1-PRI, Q-SIG.
•    Число каналов на один поток – 31.
•    Имеет форм фактор для монтажа в 19-ти дюймовую стойку и занимает пространство 1U.
•    Имеет в комплекте крепление для монтажа в стойку.

Разработчик - АО «НИИ «Масштаб», производство - предприятия Радиоэлектронного кластера ГК Ростех

Связаться с нами